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Hammamet · Tunis · Sousse · Monastir

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FAQ
Bedingungen, Preise, Flughäfen und Versicherung – alle echten Antworten rund um die Miete bei ViaCar Tunisie.
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Unser Team antwortet per WhatsApp in unter 15 Minuten.
Welches Mindestalter gilt für eine Anmietung bei ViaCar Tunisie?
Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem Jahr einen gültigen Führerschein besitzen. Für SUVs und gehobene Limousinen gilt ein Mindestalter von 25 Jahren. Kein Jungfahrerzuschlag – unser Tarif ist pro Kategorie einheitlich.
Wird mein europäischer Führerschein akzeptiert?
Ja, jeder europäische Führerschein wird ohne Übersetzung oder internationalen Führerschein akzeptiert. Führerscheine aus anderen Ländern (Kanada, USA, Maghreb, Golfstaaten) werden ebenfalls akzeptiert, sofern sie gültig und in lateinischen Buchstaben ausgestellt sind. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns vor Ihrer Reise.
Welche Dokumente werden bei der Abholung benötigt?
Drei Dokumente genügen: ein gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass), Ihr originaler Führerschein und eine Bankkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Kautionshinterlegung. Wir akzeptieren keine Kopien oder vorläufigen Führerscheine.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?
Ja, ohne Aufpreis bei ViaCar Tunisie. Der zusätzliche Fahrer muss bei der Schlüsselübergabe seinen eigenen Führerschein und Ausweis vorlegen. Er ist durch dieselbe Versicherung wie der Hauptfahrer abgedeckt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bargeld (Euro, tunesische Dinar, US-Dollar) und Bankkarten (Visa, Mastercard). Die Zahlung erfolgt bei der Fahrzeugabholung. Bei längeren Mietzeiten kann eine Anzahlung verlangt werden.
Wie funktioniert die Kaution?
Auf Ihrer Bankkarte wird eine Kaution reserviert – nicht abgebucht. Der Betrag variiert je nach Fahrzeugkategorie (zwischen 200 € und 800 €). Die Kaution wird nach Rückgabe des Fahrzeugs in einwandfreiem Zustand vollständig freigegeben, innerhalb von 7 bis 14 Tagen je nach Bank.
Ist die Kilometerleistung wirklich unbegrenzt?
Ja, alle unsere Tarife beinhalten unbegrenzte Kilometer in Tunesien. Sie können das Land von Nord nach Süd bereisen, ohne Limit oder Aufpreis. Einzige Einschränkung: Das Fahrzeug darf das tunesische Staatsgebiet nicht verlassen.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Reservierung per WhatsApp ändern oder stornieren. Stornierungen mehr als 48 Stunden vor der Abholung sind kostenlos. Kontaktieren Sie uns direkt bei besonderen Umständen.
Welche Flughäfen decken Sie ab?
Wir bedienen vier tunesische Flughäfen: Tunis-Karthago (TUN), Enfidha-Hammamet (NBE), Monastir Habib Bourguiba (MIR) und Djerba-Zarzis (DJE). Unser Agent erwartet Sie im Ankunftsbereich mit Ihrem Namen.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Kein Problem. Wir verfolgen die tatsächliche Landezeit Ihres Fluges. Bei Verspätung wartet unser Agent ohne Aufpreis, unabhängig von der Verzögerungsdauer. Teilen Sie uns einfach Ihre Flugnummer bei der Buchung mit.
Können Sie das Auto zu meinem Hotel liefern statt zum Flughafen?
Ja, wir liefern zu Ihrem Hotel, Ihrer Wohnung oder Ihrer Wunschadresse im Raum Hammamet und Umgebung. Für Lieferungen außerhalb dieser Zone kontaktieren Sie uns je nach Entfernung. Die Haustürlieferung ist in den meisten unserer Angebote enthalten.
Welche Versicherung ist im Grundtarif enthalten?
Jede ViaCar-Tunisie-Miete beinhaltet die obligatorische Haftpflichtversicherung (KH), die Personen- und Sachschäden Dritter abdeckt. Eine Basis-Pannenhilfe ist ebenfalls enthalten. Optionen zur Selbstbeteiligungsreduzierung sind verfügbar.
Was ist die Selbstbeteiligung und wie funktioniert sie?
Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie im Schadensfall am Fahrzeug tragen. Beträgt die Selbstbeteiligung 400 € und die Reparatur kostet 600 €, zahlen Sie 400 € – den Rest übernehmen wir. Wir bieten Optionen zur Reduzierung oder Eliminierung dieser Selbstbeteiligung.
Was soll ich bei einem Unfall oder einer Panne tun?
Rufen Sie uns sofort über WhatsApp an. Bewegen Sie das Fahrzeug bei einem Unfall nicht, bevor ein Bericht mit der tunesischen Polizei erstellt wurde. Wir koordinieren die weiteren Schritte: Fahrzeugtausch oder Pannenhilfe vor Ort je nach Situation.
Unser Team antwortet per WhatsApp in unter 15 Minuten.